안녕하세요 고객님 홈페이지 이전 관계로 답변이 늦어진 점 죄송한 말씀드립니다.

해당 증상은 고객님께서 사용하시는 PC환경과 XPM170Y 간의 위치 보정이 필요하여 발생하는 증상으로 아래와 같은 캘리브레이션으로 해결이 가능합니다.

캘리브레이션 이후에도 같은 증상이 반복된다면 번거로우시겠지만 고객센터(070-7874-4507)로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요?

홈페이지 개편 전에 글을 남겼는데 답이 없었어서 다시 남깁니다.

구입 이후 이 증상 때문에 이미지프리젠터를 한 번도 써보지 못했습니다.

해결방법이나 제품 이상일 경우 어떻게 조치해야 하는지 알려주세요.

- 제품 : xpm170y

- 증상 : 제품 사용시 마우스 커서가 한쪽 방향으로 계속 이동하는 현상 (가운데 버튼에 터치하는 순간부터 커서가 이동을 시작해서 모니터 화면 끝까지 이동하네요.)

- 사용환경 : 윈10, X-PointerV2 1.3.9 설치