안녕하세요 초이스테크놀로지 입니다.

말씀해주신 증상은 제품의 센서가 수평이 맞지 않아 생기는 증상으로

제품을 평평한 바닥면에 위치시켜 두시고 위쪽의 작은버튼 두개를 동시에 누르시어

캘러브레이션을 해주시면 해당 증상이 사라지실 것으로 판단됩니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

3일 전 해당 제품을 구입하고 주말이 지나 오늘(월)에 처음 사용하였으나

시범적으로 사용 시 마우스 포인터를 사용하기 위해 가운데 큰 버튼에 엄지손가락을 올리고 있으면 마우스 포인터가 자동으로 화면 아래쪽으로 떨어지는 현상이 발생합니다.

수신기를 다시 꼽아도 보고 주변 USB 기기들을 제거도 해보고 재부팅도 해보았으나 같은 현상이 반복됩니다.

해당 현상을 수정할 수 있는 패치 또는 프로그램이 있는지, 아니면 제품 교환은 가능한 지 알고 싶습니다.